聆忧软件用户隐私政策
更新目期2023年年5月9日
生效日期2022年9月1日
重要提示：
聆忧产品由北京聆心智能科技有限公司和聆心智能科技（长沙）有限公司作为共同处理者共同提供（下称”我们”）。我们重视保护用户(下称“您”)的隐私。聆忧软件是我们研发的抑郁治疗产品，依据《聆忧软件用户隐私政策》(下称“本政策”)的约定为用户提供服务，本政策在您和聆忧软件间有合同上的法律效力。
请您审慎阅读本政策（未成年人应在监护人陪同下阅读）。当您主动勾选、主动点击、主动填写同意《聆忧软件用户隐私政策》时，即表示您已同意我们按照本政策收集、储存、使用和分享您的信息。
引言
在您使用聆忧软件时，我们可能会收集、储存、使用和分享您的相关个人信息。我们通过本政策向您说明，我们如何收集、储存、使用和分享这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式。
基于国家相关法律法规的规定，以及为向您提供服务及提升服务质量、向您提供安全、顺畅、高效的体验的目的(包括支持我们开发新产品或完善已有产品功能，为您提供更为优质或适合的服务)，我们按照本政策收集储存、使用和分享您的信息。若您向我们提供了本政策中列明的信息，您可享受更优质、更便捷的服务，让我们更好地保护您的账户安全。本政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何搜集和使用您的信息?
1.我们如何收集您的信息?
我们提供服务时，可能会收集、储存和使用下列信息：
1.1 您提供的信息
1）您在使用我们的服务时，向我们提供的相关个人信息，例如您的微信账户信息等。
2）您通过我们的服务向其他方提供的共享信息，以及您使用我们的服务时上传、提交、存储、发送或接收的信息。
1.2 您在使用服务过程中，我们会收集您使用的服务以及使用方式的信息，如您何时在该应用进行倾诉，何时访问了我们的客户端，或何时接受了我们的服务。此类信息包括：
1）设备信息
我们将在不侵犯您隐私的前提下，合理使用最新的友盟SDK收集您的设备信息，例如您的硬件型号、操作系统信息、移动设备版本、设备识别码、屏幕分辨率等，以便进行长期的服务质量保障工作。
具体信息如下：
\t使用SDK名称：友盟SDK
\t服务类型：统计分析
\t收集个人信息类型：设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OAID/OpenUDID/GUID/IP地址/SIM 卡 IMSI 信息等）
\t隐私权政策链接：https://www.umeng.com/page/policy
3）IP地址
4）设备中的视频、图片等
为了给您提供全方位的体验，经过您的授权，我们的服务器会提取您设备中的视频、图片、软件名、版本号等，并通过加密上传到服务器进行比对，用于匹配与该视频、图片、软件相对应的显示功能。
5）位置信息
您可以授权开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务，当然，您也可以通过关闭定位功能时停止我们对您的地理位置信息的收集。
我们将在不侵犯您隐私的前提下，合理使用最新的友盟SDK收集这些数据，以便进行长期的服务质量保障工作，相关信息如下：
\tSDK名称：友盟SDK
\t服务类型：统计分析
\t收集个人信息类型：设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OAID/OpenUDID/GUID/IP地址/SIM 卡 IMSI 信息等）
\t隐私权政策链接：https://www.umeng.com/page/policy”
上述功能可能需要您在您的设备中向我们开启相对应的系统访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些信息来实现上述功能。如您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。如在上述情形之外收集或使用您的信息，我们会事先征求您的同意，并向您充分告知信息收集和使用的目的、方式和范围。
2.我们如何使用您的个人信息
2.1我们会在法律法规要求或该应用相关服务条款、软件许可使用协议约定的情况下，因如下目的使用您的个人信息：
1）向您提供您使用的各项服务，并维护、提升这些服务；
2）我们可能会将来自某项服务的个人信息、交易信息与来自其他服务所获得的信息结合起来，进行综合统计、分析或加工等处理，以便为您提供服务；
3）经您同意的其他目的。
2.2需要提醒您注意，以下情形中，使用您的个人信息无需您的同意：
1）与国家安全、国防安全直接相关的；
2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5）所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
6）从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7）根据您的要求签订和履行合同所必需的；
8）用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
9）出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
10）法律法规规定的其他情形。
3.我们承诺
1）我们不会根据敏感类别（例如种族、宗教、性取向或健康状况）向您展示广告；
2）在任何时候、任何情况下都不会向任何第三方出售您的个人信息，我们只会在法律允许的范围内使用根据本协议获得的信息。我们会制定严格的政策保护您的个人信息，除非事先获得您的授权或本声明另有规定之外，不会将您的这些信息对外公开或向第三方提供；
3）为保证服务质量，我们可能会由关联公司或其他可信合作单位向您提供您所要求的服务或您可能感兴趣的内容。您同意我们向关联公司或合作单位分享该产品、服务所必须的个人信息。我们会要求关联公司及合作单位按照我们的说明、隐私政策以及任何其他适当的保密和安全措施来保证您的个人信息安全。除此之外，我们不会向任何第三方提供或分享您的信息。
二、如何更新、变更、导出、删除您的信息
1）您在使用我们的产品和服务时，会被要求提供您真实的个人信息，您应当对您所提供信息的真实性、合法性、有效性及完整性负责，并及时更新和维护您的个人信息，以保证信息的真实、合法和有效。
2）您可以自行注销账号，终止使用本软件并从系统中删除您的个人信息。但出于医学要求，您的使用信息可能会被保留365天。
3）在有些情况下，我们会出于法律目的或合法业务的需要将数据保留365天。我们会尽力确保我们的服务能够保护信息免遭意外或恶意删除。因此，如果您删除了某些内容，我们365天后才会从我们现用的和备用的系统中删除其副本。
4）您可以随时备份个人帐户名下的内容，或将其用于非我们提供服务，您可以发送邮件到lingxin@digital-psy.com与我们联络并提出您的要求。
三、我们如何保护您的个人信息
我们制定了严格的信息管理政策，以保护您的个人信息不会遭受未经授权的浏览、披露、滥用、变更、破坏以及损失，其中包括：
1）使用加密技术来确保您的数据在传输过程中保持私密性；
2）提供多种安全功能来协助您保护自己的帐号安全；
3）审查我们在收集、存储和处理信息方面的做法（包括实体安全措施），以防未经授权的人员访问我们的系统；
4）所有因提供服务而必须接触个人信息的员工、承包商和代理商等，都需要遵守合同中规定的严格保密义务，否则可将被处分或被解约。